情況通報

近日，三只羊網(wǎng)絡科技有限公司直播帶貨的“香港美誠月餅”引發(fā)關注。

對三只羊網(wǎng)絡科技有限公司在直播中涉嫌“誤導消費者”等行為，現(xiàn)已立案調(diào)查，將根據(jù)調(diào)查結果依法依規(guī)處理。

感謝廣大媒體和網(wǎng)民的關心和監(jiān)督。

合肥高新區(qū)市場監(jiān)督管理局

2024年9月17日

此前報道：月銷超5000萬元的“香港高端月餅”，在香港買不到？多方回應

來源：廣州日報

直播間賣的“香港高端月餅”，在香港根本買不到！

中秋前夕，小楊哥以及三只羊旗下主播力推的“香港美誠月餅”因涉虛假宣傳一事引發(fā)關注。

據(jù)多段直播切片，小楊哥及其旗下主播在直播推薦該月餅時，使用了“香港美誠”“大牌子”“高端品牌”“香港美誠你在線下買200多塊”等話語，但網(wǎng)友在香港最大的網(wǎng)購平臺HKTVmall檢索“香港美誠”“美誠月餅”“美誠餅藝”等，均未搜到相關產(chǎn)品。而多位該月餅品牌代理商表示該公司“在香港沒有門店”，產(chǎn)地基本都是廣州和佛山。隨著輿論發(fā)酵，美誠月餅的產(chǎn)地、質(zhì)量等諸多細節(jié)陸續(xù)遭到質(zhì)疑。

據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺顯示，在銷售額方面，過去一個月美誠禮品牌在抖音上銷售額約為5000萬元-7500萬元，其中1000萬元至2500萬元銷售額來自品牌自營。美誠月餅近30天為其帶貨的達人銷售額前3名均為三只羊主播賬號，分別是嘴哥、曾志偉、三只羊網(wǎng)絡，其中嘴哥和曾志偉帶貨500萬元至750萬元；三只羊帶貨100萬元到250萬元。

花都區(qū)市場監(jiān)管局向廣州日報新花城記者回應指，9月13日關注到該情況后，該局立即對涉事企業(yè)——廣州市美誠食品有限公司進行了核查。針對公眾關注的“是否在香港注冊”“是否屬于香港品牌”等問題，該企業(yè)提供了香港美誠食品集團有限公司在香港注冊的商事登記資料，出具了香港美誠食品集團有限公司在香港注冊“MEISUN”“美誠”“香港美誠月餅”商標的相關證明，同時也提供了該企業(yè)與香港美誠食品集團有限公司之間的商標使用授權等文件。

針對是否涉及“虛假宣傳”問題，因涉及面較廣，涉事企業(yè)和帶貨公司（合肥三只羊網(wǎng)絡科技有限公司）分屬不同地域，跨地域核查需要協(xié)調(diào)多方屬地監(jiān)管部門，花都區(qū)市場監(jiān)管局將加緊加快推進核查進度，依法依規(guī)處理，及時回應群眾和媒體關注。

“三只羊”旗下直播間下架美誠月餅

9月14日晚，“三只羊”旗下直播間停止銷售美誠月餅，關閉了評論。同時，抖音“瘋狂小楊弟”直播間撤下了美誠月餅的商品陳列堆頭，商品櫥窗也下架了同款月餅。

受此時事件影響，飛瓜數(shù)據(jù)顯示，僅14日一天時間，抖音賬號“瘋狂小楊哥”掉粉約12.1萬人，“家人們”感覺自己被欺騙了。

對“三只羊”直播間的美誠月餅事件，記者致電抖音電商官方客服，客服表示：正針對此事進行核實，如果相關直播間確實存在虛假宣傳，會根據(jù)相關條例進行處理，一般是停業(yè)整頓、清退、商品下架、關店等。

小楊哥連續(xù)三年直播售賣美誠月餅

網(wǎng)友稱在其他平臺賣“59元三盒”

翻開美誠月餅下面的百余條達人秀中，大部分是“三只羊”旗下賬號發(fā)布的切條廣告，三只羊集團創(chuàng)始人張慶楊(瘋狂小楊哥)、張開楊(瘋狂大楊哥)都在力推美誠月餅。

記者留意到，“三只羊”2023年發(fā)布的一個視頻顯示：“去年一場直播賣了10萬單”。按照這個說法，“三只羊”起碼已連續(xù)三年售賣香港美誠月餅。

而且小楊哥是從今年開始在直播間聲稱這款月餅是香港高端品牌，里面是黑松露，是米其林大師調(diào)制的。在2023年的切條廣告中，張慶楊和張開楊并沒有介紹其為香港品牌。

此外，有網(wǎng)友發(fā)截圖顯示，美誠月餅同款月餅在部分平臺價格為59元三盒，而“三只羊”直播間定價為169元三盒。

美誠月餅到底什么來頭？

美誠月餅官方銷售門店為抖音的“美誠禮官方旗艦店”。記者以消費者名義咨詢該門店客服，客服表示：“美誠品牌是在香港注冊并擁有商標注冊證書的，品牌基因與研發(fā)團隊均源自香港。美誠為了更好的拓展市場需求，在廣州與佛山設立了營銷中心與生產(chǎn)基地，強化供應鏈管理，提升品牌競爭力。我們承諾，每款產(chǎn)品均符合國家食品安全標準。”同時，客服還提供了香港注冊商標證書截圖，但該截圖中商標名稱為“美誠禮”。

面對“香港有賣嗎”的咨詢，客服僅表示“美誠品牌業(yè)務立足于布局全國市場，我們有全國代理經(jīng)銷商，美誠月餅也有進駐線下大型商超，因此在線上線下渠道均有售賣”。但當被問到“廣州哪里有賣”時，客服并沒正面回復，僅表示店鋪承諾所有產(chǎn)品均屬于官方正品，每款產(chǎn)品都符合國家食品安全標準，“對于不實報道，也辛苦您不要相信”，客服還表示，只是負責線上銷售。

記者看到，該店鋪仍有多款美誠月餅在售，其中一款大促價為169元的“美誠禮黑松露流心奶黃月餅禮盒”顯示“已售27.4萬”，在商品頁面“美誠月餅”前，用小字號標注了“香港”二字，并稱美誠餅藝為“香港美誠集團下品牌”

“美誠禮”商標擁有者為“香港美誠食品集團有限公司”。記者在香港知識產(chǎn)權署查詢，發(fā)現(xiàn)“香港美誠食品集團有限公司”注冊商標共有16個，包括“美誠禮”“美誠”“美誠餅藝”“香港美誠月餅”“美誠生活”等。其中客服提供的“美誠禮”實際商標注冊日期為2019年9月10日，對應貨品包括茶；糖；巧克力；糕點等，并無月餅。而“香港美誠月餅”商標注冊提交日期為2023年9月22日，實際注冊日期為2024年2月21日，對應貨品包括月餅；餅干；糕點等。

“美誠禮官方旗艦店”提供的商家資質(zhì)顯示，該網(wǎng)店經(jīng)營者為“廣州市美誠食品有限公司”。天眼查信息顯示，該公司注冊地址在廣州市花都區(qū)商業(yè)大道241號，2019年4月24日公司成立時法定代表人為李水清，直到今年7月，李水清不再擔任公司的法定代表人。目前該公司法定代表人為張紹燈，公司經(jīng)營范圍包括食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預包裝食品）；食品進出口；食品銷售（僅銷售預包裝食品）等。

另據(jù)網(wǎng)友曬出美誠月餅包裝盒信息顯示，月餅生產(chǎn)商為廣州市美誠食品科技有限公司，以及佛山市美誠食品有限公司。外包裝還印刷了“香港美誠食品集團有限公司”“品牌（中國）運營中心：廣州市美誠食品有限公司”字樣，但并沒有標注“香港美誠食品集團有限公司”與廣州美誠食品有限公司，以及廣州美誠食品科技有限公司等月餅生產(chǎn)商的關系。

另據(jù)澎湃新聞報道，記者通過香港公司注冊處查詢發(fā)現(xiàn)，香港美誠集團公司成立于2019年4月15日，晚于廣州美誠科技公司，成立時的股本為1萬元港元。該公司創(chuàng)辦成員也是李水清，地址位于廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)某小區(qū)。

律師：廣告宣傳若致消費者產(chǎn)生誤解

可能構成欺詐

廣東秉甲律師事務所律師文曉峰認為，從已有報道上看，美誠月餅及小楊哥是否涉嫌虛假宣傳主要還是要看小楊哥在直播過程中，是否有強調(diào)該月餅為香港月餅，在直播間下單購買該月餅的顧客是否基于小楊哥介紹為香港月餅，“畢竟很多人是認為香港的月餅是比較高級的，若小楊哥強調(diào)該月餅為香港月餅就會給消費者產(chǎn)生一種誤解為：該月餅是在香港生產(chǎn)的，品質(zhì)是按照香港那邊的標準生產(chǎn)的。這便涉嫌虛假宣傳，誤導消費者。消費者可以根據(jù)《消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，主張經(jīng)營者存在欺詐行為，進而要求經(jīng)營者承擔‘退一賠三’的懲罰性賠償責任?！?/p>

文曉峰指出，在品牌運營過程中，“境外注冊商標，境內(nèi)生產(chǎn)、銷售”的手法比較常見，是否涉及虛假宣傳，主要看商品銷售過程中對產(chǎn)地的廣告宣傳，與產(chǎn)品的產(chǎn)地標識是否相符，也就是說會否導致消費者選擇該產(chǎn)品時產(chǎn)生誤解，如果不相符那就可能構成欺詐行為。

主播帶貨應遵守法律

據(jù)@人民網(wǎng)評：有網(wǎng)友認為，“瘋狂小楊哥”營銷香港美誠品牌，對消費者構成誤導，涉嫌欺詐，應承擔法律責任。這種判斷是否屬實，應交由法律裁定?？纱_定的是，無論消費者權益保護法還是食品安全法，都明確了相應的法律界限，主播帶貨時，一旦突破底線、挑戰(zhàn)法律，就難逃法律規(guī)束。

各路“網(wǎng)紅”月餅紛紛亮相，讓消費者有了更多選擇，這是好事。但是，面對良莠不齊的“網(wǎng)紅”月餅，消費者要擦亮眼睛，保持冷靜，防止被忽悠。同時，還要理性消費，增強維權意識，遇到違法行為及時向市場監(jiān)管部門或有關主管部門投訴舉報，依法維護自身合法權益。

規(guī)范“雙節(jié)”網(wǎng)絡經(jīng)營活動，需要多管齊下。平臺要壓實主體責任，確保平臺內(nèi)經(jīng)營者相關信息真實有效，并強化對平臺內(nèi)主播及其經(jīng)營活動的審核監(jiān)測等。網(wǎng)絡主播帶貨要遵守法律法規(guī)，不能見利忘義，更不能為了牟取畸形利益而踐踏法律。