本報(bào)記者 邵玉姿

圖①：南郝峪村航拍。 許建娜攝 圖②：張建設(shè)(左二)在自家院子里為村民調(diào)解矛盾。 梁子棟攝

“作為一名黨員，就是要為公、為民。村民舒心了，我們就開心?！?/p>

“咚咚咚!”晚上8點(diǎn)半，河北省石家莊市行唐縣城寨鄉(xiāng)南郝峪村張建設(shè)家中，一陣敲門聲響起。村民王栓柱氣沖沖找來：“老張，你可得評(píng)評(píng)理!”

“來，屋里說?！睆埥ㄔO(shè)打開門，把王栓柱往屋里迎，端上一杯茶，讓他慢慢說。原來，王栓柱的鄰居霍美英在自家門口圈了塊菜園種菜，堵了王栓柱家出門的路。為這事，兩家爭(zhēng)來爭(zhēng)去。僵持不下，王栓柱來找張建設(shè)幫忙。

張建設(shè)是南郝峪村黨支部書記、村委會(huì)主任。這些年來，村民家長(zhǎng)里短大小事都找他，他從來都是盡心盡力，還主動(dòng)自學(xué)了不少法律知識(shí)和調(diào)解技巧，努力把矛盾糾紛解決好、把群眾情緒疏導(dǎo)好。

“別著急。今天天黑了，看不清菜園子，明天一早我就過去看?！睆埥ㄔO(shè)耐心勸導(dǎo)。

第二天一大早，張建設(shè)來到王栓柱家門前，只見霍美英家種的蔬菜非常散亂，有些已長(zhǎng)到了兩家共用的過道上。張建設(shè)沒來得及開口，兩個(gè)“冤家”就又戧了起來，雙方各執(zhí)一詞，都認(rèn)為這部分路歸自家。

“道路屬于村集體用地，不是你們?nèi)魏我粋€(gè)人獨(dú)有的?！睆埥ㄔO(shè)開誠(chéng)布公講道理。

鄰里關(guān)系還得緩和，張建設(shè)又找到霍美英：“霍姐，都是街坊鄰里，幾十年交情咱得珍惜，不能因?yàn)榉N菜傷了和氣。你看，你家院里墻角邊，種點(diǎn)蔬菜正合適，也夠吃……”經(jīng)過一番調(diào)解，霍美英拆除了路邊菜園。雙方握手言和。

“講方法、有耐心，才能解決問題。”張建設(shè)說，“村民的矛盾很瑣碎。一開始，當(dāng)事人都在氣頭上，講大道理不一定管用，得先讓他們把情緒發(fā)泄出來，再耐著性子來來回回說和，直到把矛盾化解。”

獨(dú)居在村東頭的金萊奶奶家的一件事也讓張建設(shè)沒少跑腿。

自老伴去世后，金萊奶奶因贍養(yǎng)問題，和3個(gè)兒子鬧矛盾。3個(gè)兒子各有各的委屈，老人也是一肚子氣。

逐個(gè)上門做工作，往老人家里跑了數(shù)十次，張建設(shè)摸清了問題所在：“每次去老人家里，我就與她聊天、溝通，還順手幫著老人做點(diǎn)家務(wù)活，這才慢慢讓她打開心扉、說出心里話?！逼鋵?shí)，老人就是埋怨兒子送來的飯菜涼了、不可口，還有，每次放下飯就走、不陪著多聊會(huì)兒天……這些小事日積月累，老人的怨氣越來越大。

摸清了癥結(jié)，張建設(shè)“多條腿走路”：發(fā)動(dòng)街坊四鄰多找老人聊天，勸她體諒兒子；請(qǐng)村里有威望的長(zhǎng)輩勸3個(gè)兒子照顧老人更細(xì)心些；把3個(gè)兒子喊來，上了一堂法律課，告知他們盡好贍養(yǎng)義務(wù)……“你讓一點(diǎn)，我退一步，畢竟是母子、是一家人?！睆埥ㄔO(shè)說。

“老張人擺得正，理說得清，處理問題確實(shí)有一套!”“他懂知識(shí)、講道理，又有耐心，慢工出細(xì)活，替大家解決真問題……”化解矛盾糾紛，張建設(shè)用實(shí)際行動(dòng)獲得了村民們的認(rèn)可。2023年10月，張建設(shè)被授予“全國(guó)模范人民調(diào)解員”稱號(hào)。

“作為一名黨員，就是要為公、為民。村民舒心了，我們就開心?！睆埥ㄔO(shè)說，以后，為村民做好矛盾調(diào)解的同時(shí)，還要經(jīng)常舉辦普法宣傳活動(dòng)，讓鄉(xiāng)風(fēng)更文明、村莊更和美。

版式設(shè)計(jì)：張芳曼

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2024年06月25日 19 版)